بررسی مشکلات گوشی رجیستر نشده و راه‌حل‌های آن || 5 مشکل رایج

گوشی رجیستر نشده یکی از دغدغه ‌های اصلی خریداران تلفن همراه است. با اجرای طرح رجیستری در ایران، فعال‌سازی قانونی گوشی ‌های موبایل الزامی شده و عدم انجام این مرحله می‌تواند مشکلات زیادی به همراه داشته باشد. مشکلات گوشی رجیستر نشده در طولانی مدت می تواند دسترسی شما را به تلفن همراهتان را محدود کند. در این مقاله به بررسی مشکلات گوشی‌های رجیستر نشده و راه‌حل‌های آن می‌پردازیم. با نوافزار همراه باشید.

مشکلات گوشی رجیستر نشده

۱. عدم آنتن‌دهی:  از مهم ترین مشکلات گوشی رجیستر نشده امکان اتصال به شبکه‌های اپراتوری را ندارند. این یعنی شما قادر به برقراری تماس، ارسال پیامک یا استفاده از اینترنت سیم‌کارت نخواهید بود.

۲. پیامک‌های هشدار: پس از قرار دادن سیم‌کارت در گوشی، پیامکی با عنوان “دستگاه شما رجیستر نشده است” دریافت می‌کنید. این پیام تا زمان ثبت قانونی دستگاه ادامه خواهد داشت.

۳. قطع خدمات اپراتور: اگر تا ۳۰ روز پس از خرید گوشی، مراحل رجیستری انجام نشود، دستگاه به‌طور کامل از شبکه خارج شده و غیرقابل استفاده خواهد شد.

۴. مشکل در فروش مجدد: گوشی‌های رجیستر نشده ارزش کمتری در بازار دارند. خریداران ترجیح می‌دهند دستگاهی بخرند که بدون دردسر به شبکه متصل شود.

۵. عدم گارانتی: گوشی‌های قاچاق و بدون رجیستری تحت پوشش گارانتی رسمی قرار نمی‌گیرند. در نتیجه، در صورت بروز خرابی، خدمات پس از فروش دریافت نخواهید کرد.

مراحل رجیستر کردن گوشی در سامانه همتا

برای حل مشکلات گوشی رجیستر نشده که بالا به آن ها اشاره شد، باید گوشی خود را در سامانه همتا ثبت کنید. مراحل به شرح زیر است:

۱. دریافت کد فعال‌سازی: فروشنده موظف است هنگام خرید گوشی، کد فعال‌سازی را در اختیار شما قرار دهد. اگر گوشی دست دوم است، فروشنده باید انتقال مالکیت را انجام دهد.

۲. ورود به سامانه همتا: به وب‌سایت hamta.ntsw.ir مراجعه کرده یا کد *7777# را شماره‌گیری کنید و وارد سامانه شوید.

۳. ثبت گوشی: گزینه “فعال‌سازی دستگاه” را انتخاب کنید. سپس کد IMEI (با شماره‌گیری *#06# به دست می‌آید)، کد فعال‌سازی و شماره سیم‌کارت خود را وارد نمایید.

۴. تأیید اطلاعات: اطلاعات را بررسی کرده و گزینه “فعال‌سازی” را بزنید. پس از موفقیت‌آمیز بودن مراحل، پیام تأیید دریافت خواهید کرد.

۵. استعلام رجیستری: برای اطمینان از ثبت گوشی، کد *7777# را شماره‌گیری کرده و گزینه “استعلام اصالت” را انتخاب کنید. سپس کد IMEI را وارد نمایید. در صورت موفقیت، پیام “دستگاه قانونی است” دریافت می‌شود.

نحوه انتقال مالکیت گوشی در سامانه همتا

اگر گوشی دست دوم خریداری کرده‌اید، لازم است انتقال مالکیت انجام شود:

۱. وارد سامانه همتا شوید. ۲. گزینه “انتقال مالکیت دستگاه” را انتخاب کنید. ۳. دستگاه مورد نظر را از لیست انتخاب نمایید. ۴. شماره خریدار (سیم‌کارت جدید) را وارد کنید. ۵. تأیید را بزنید و کد فعال‌سازی جدید به خریدار ارسال می‌شود.

خطاهای رایج هنگام رجیستر کردن گوشی

۱. کد فعال‌سازی اشتباه است: این خطا در میان مشکلات گوشی رجیستر نشده به دلیل وارد کردن نادرست کد یا ارائه کد نامعتبر توسط فروشنده ایجاد می‌شود. بررسی کنید و در صورت ادامه مشکل، با پشتیبانی همتا تماس بگیرید.

۲. دستگاه قبلاً فعال شده است: این پیام به این معناست که گوشی روی سیم‌کارت فرد دیگری رجیستر شده و باید انتقال مالکیت انجام شود.

۳. شناسه دستگاه (IMEI) اشتباه است: این خطا از مشکلات گوشی رجیستر نشده، زمانی ظاهر می‌شود که کد IMEI تقلبی باشد. با شماره‌گیری *#06# کد صحیح را بررسی کنید. اگر تفاوت داشت، احتمال قاچاق بودن دستگاه زیاد است.

۴. این دستگاه در شبکه ثبت نشده است: یکی دیگر از مشکلات گوشی رجیستر نشده عدم ثبت دستگاه در شبکه می باشد. این به این معناست که گوشی هنوز رجیستر نشده است و باید مراحل رجیستری را کامل کنید.

۵. سیم‌کارت ثبت نشده: این خطا از مشکلات گوشی رجیستر نشده نشان می‌دهد سیم‌کارت شما روی دستگاه ثبت نشده و انتقال مالکیت انجام نشده است. فروشنده باید مراحل انتقال را انجام دهد.

نتیجه‌گیری

رجیستر کردن گوشی در سامانه همتا، برای استفاده قانونی از تلفن همراه در کشورمان ضروری است. اگر گوشی رجیستر نشده دارید، باید سریعاً مراحل ثبت و فعال‌سازی را طی کنید. با رعایت این نکات، علاوه بر قانونی کردن دستگاه خود، از مشکلات آنتن‌دهی و خدمات اپراتوری جلوگیری خواهید کرد. با آگاهی از مشکلات گوشی رجیستر نشده و تلاش برای رفع آن ها، بدون هیچ مشکلی از تلفن همراه خود استفاده کنید و لذت ببرید. اگر در هر یک از مراحل به مشکل برخوردید، می‌توانید با پشتیبانی همتا از طریق شماره ۰۹۶۳۶۶ تماس بگیرید.

سوال یا تجربه‌ای درباره رجیستر کردن گوشی دارید؟ در بخش نظرات با ما در میان بگذارید!

سوالات متداول

۱. اگر گوشی رجیستر نشده بخریم و فروشنده از انجام انتقال مالکیت امتناع کند، چه باید کرد؟ در این شرایط، باید از طریق سامانه همتا با شماره ۰۹۶۳۶۶ تماس بگیرید و گزارش تخلف فروشنده را ثبت کنید. همچنین می‌توانید به مراجع قانونی مراجعه کرده و موضوع را پیگیری کنید.

۲. آیا می‌توان گوشی رجیستر نشده را بدون انتقال مالکیت استفاده کرد؟ خیر، بدون انتقال مالکیت، گوشی روی سیم‌کارت جدید فعال نمی‌شود و بعد از مدتی از دسترس خارج خواهد شد. انتقال مالکیت برای فعال‌سازی قانونی دستگاه ضروری است.

۳. اگر IMEI گوشی با کدی که روی جعبه نوشته شده متفاوت باشد، نشانه چیست؟ این تفاوت معمولاً نشانه قاچاق بودن یا تعویض قطعات اصلی گوشی است. در این شرایط، توصیه می‌شود از خرید گوشی خودداری کنید و موضوع را به سامانه همتا گزارش دهید.